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    訂單確認后發貨問題

    ◆訂單確認后貨物何時發出?

    如果您購買的產品不是現貨(在產品詳細頁面沒有“現在有貨“圖標的商品就是需要定制的商品),則根據畫面的不同,繪畫的時間亦不同,一般需要1到2周內就可發貨。

    如果是”現貨“的商品,則在訂單生成的第二個工作日發貨。

     

    ◆貨物發出后幾日可到達客戶手中?

    正常情況下: 郵局平郵包裹:7至15天左右(地域差異);郵局EMS特快專遞:7至10天左右(地域差異);快遞運輸:3天左右送達(送貨上門);物流:3-5天,若貨到付款,直接送。

    物流的詳細情況請您隨時登陸“我的帳戶”查看訂單狀態以及物流的實時跟蹤信息。如果訂單狀態顯示已發貨說明訂單已經發出,請您耐心等待收貨。

     

    ◆訂單商品如何包裝?

    藝巢的商品在發出之前,都經過專業包裝,用氣泡墊,最后用紙箱包裝,層層包裹以確保商品在運輸途中的安全。若產品尺寸較大,發貨前會在外層打木架包裝,防止在運輸過程中碰撞。訂單需開具發票的,會把發票連同附贈的掛鉤包裝在內,驗貨拆包裝時請檢查發票和掛鉤是否有或是否夠用。

     

    ◆產品在送貨時不會碰壞吧?

    藝巢每周都會向全國各地發貨,貨物都是經過層層包裝。為打消客戶在產品運輸過程中的疑慮,以及減少運輸過程中造成的損壞,我們在訂單發貨前都會經過嚴格的包裝,大尺寸需要打木架時,必須打木架后再發貨,以保證貨物的安全。

     

    ◆產品在運輸中造成的損壞怎么辦?

    在簽收貨物時發現貨物有損壞,請直接拒收退回我公司,相關人員將為您重新安排發貨,因此您在接受貨物時,請務必先驗貨,后簽收!

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